“列车乘务员”也就是在各种列车(传统火车、电车、动车、高铁/新干线、城际列车等)上负责与乘车相关事物的一种职业。
列车乘务员的工作职责包括但不限于查验车票、核对座位/铺位、办理换位、车内卫生打扫、车门开关管理、乘车注意事项播报、乘客纠纷调解、乘客患病/受伤等突发事件处理、列车故障时的沟通处理等等。
列车乘务员在工作室往往需要统一着装,穿制服。
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